Sipariş İptali
• Sipariş kargoya verilmeden önce 'Siparişlerim' sayfasından iptal talebinde bulunulabilir.
• Kargoya verilmiş siparişler iptal edilemez; iade prosedürü uygulanır.
İade Koşulları
• Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebi oluşturulabilir.
• İade edilecek ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarları ile birlikte olması gerekir.
Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmez:
- Kullanılmış veya hasarlı ürünler
- Orijinal ambalajı açılmış dijital ürünler
- Özel sipariş ürünler
İade Süreci
1. [email protected] adresine iade talebinizi bildirin.
2. Size iade kodu ve kargo bilgisi iletilecektir.
3. Ürünü belirtilen adrese gönderin.
4. Ürün kontrolünün ardından onay verilir.
Geri Ödeme
• Onaylanan iadeler, platform bakiyenize 3-5 iş günü içinde yansıtılır.
• Bakiye iadesi yerine banka hesabına iade talep edilebilir; bu süreç 7-14 iş günü sürebilir.
• Kargo ücreti iade kapsamı dışındadır (ürün hatası durumu hariç).
İletişim: [email protected]